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道路救援:道路救援你了解多少?

作者: 时间:2022-06-18 11:48:02

  道路救援:道路救援你了解多少? 开车途中若出现一些小故障,车主可以自己动手修一修,然后继续开车上路。但要是一些大故障无法自己解决,那就得需要道路救援的帮助。


  part1


  什么是道路救援?


  它是一种商业行为,会产生相关费用,根据车辆的情况来确定最终支付费用。

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  要知道,道路救援不仅局限于拖车这一项,还有换胎、困境救援、抢修等项目,在需要救援时,还得学会正确选择。


  温馨提醒


  了解何为道路救援后,就明白有些车辆故障问题,比如电瓶无电、轮胎爆胎等可以通过随车的应急工具包(应急电源、千斤顶、备胎等)自救来解决,不一定只有拖车这一种选择。


  千斤顶


  灭火器


  应急电源


  为了避免这种状况,建议车友们一定要携带车辆出厂时配备的随车工具包,同时,可以根据自身情况选择可购置一些随车工具。


  part2


  道路救援分类


  按事件的属性分类:


  事故救援


  VS


  故障救援


  这两者的区别是有没有发生事故,或者是说车辆是否已经发生了受损或者是可能即将发生受损。


  按是否收费分类:


  免费救援


  VS


  自费救援


  免费救援就是4S店或者是保险公司,亦或者是车友会等提供的救援,只要符合了免费救援的条件都可以申请。


  而自费救援,是通过自己主观寻找的一种渠道,目前用到的比较多的几种方式包括拨打救援商、交警部门的电话申请自费救援等。


  part3


  如何寻求道路救援?


  对于车主来说,保险公司不同、保单的承保地不同,或多或少的存在着差异化。比如救援的次数、救援地点的限制(管制区域:高速、高架等),以及救援的项目等等。


  a4S店


  这是故障类情况优先选择的渠道,4S店会派技术人员前来排查并维修故障,严重时会进行拖车施救。


  而事故类碰撞造成无法行驶的车辆,4S店则会直接联系拖车公司对其施救并拖至4S店中进行维修。这两种情况所产生的所有费用通常需车主自行承担。


  b保险公司


  这是事故类情况优先选择的渠道,一旦环境允许保险公司协助施救的,建议联系购买的保险公司去安排施救,以事故属性分类,合理的施救费由保险公司承担。


  而故障类原因造成车辆无法行驶,则以一定前提条件下可免费为车辆进行施救,具体条件以保险公司和合作施救单位条例为标准。


  c高架拖车


  这里要特殊提到一点,若在某些地区的高架路这类封闭型管制区域上发生事故或故障,保险公司它是无法提供封闭道路救援。


  这时就需联系交警,由专门的高架拖车进行救援,拖至到高架下,方可换4S店/保险公司的救援服务。


  part4


  救援小知识


  高速公路救援电话和紧急电话是同一个号码吗?


  号码


  本质


  范围


  高速公路救援电话


  12122


  电话号码


  全国高速公路报警救援电话


  紧急电话


  /


  一部实体电话


  一部只能通向高速公路交通指挥中心的专线电话


  左图为:高速救援服务电话


  右图为:紧急电话


  全国高速公路救援电话接受路况咨询和高速路上的事故报警。紧急电话可上报事故规模,伤亡情况,以便有关部门统筹安排。


  如何描述在高速路上的具体位置?


  当你寻求帮助时,要准确的描述出车辆所在位置,方便救援人员找到你。需要有三个信息:


  1.哪条高路,道路千万条,得说出来,不然怎么找到你。


  2.高速路方向,方向一定不能反了,高速不能横穿马路。


  3.桩号,看路边护栏的小牌子,上面有公里数和百米数,这就是准确位置。


  高速路牌及方向


  1


  桩号


  2


  希望大家都只是看看,永远用不到。当然前提是定期做好爱车检查。而当遇到时,也不要慌张,正确学会救援,为自己争取更多的救援时间!


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